服務體系 service system
蘇州虎馳升降機有限公司提供優質、安全、可靠的產品是我們的職責，如果您訂購的產品發生如下情形，收到產品二周內，負責無條件退、換處理。
1．訂購的產品不符合訂貨要求；
2．您收到的產品存在無法修復的缺損；
量身定制
液壓升降機械的應用廣泛，不同的行業，不同的用途對升降機械的要求各不相同。我們針對不同的需求，提供各種個性化液壓升降機械。
1．現場勘測，了解客戶需求；
2．提供滿足客戶需求的設計方案；
3．提供從方案至產品應用的一條龍服務。
優質服務
超越客戶需求是我追求的目標，為您提供快速、有效的服務是我們的服務宗旨。
1．面對面交流：我們專業的銷售工程師為您提供面對面的售前產品咨詢，幫助您了解產品，提供適合您需求的產品方案。
2．上門安裝：如果您訂購的產品有安裝需求，我們有專門的技術人員為您提供上門安裝服務或現場指導安裝服務。
3．上門維修：除了壹年保修期內有專門維修技術人員上門維修服務，我們提供產品終身上門維修。
4．快速響應：您提出服務需求后，我們的服務人員會在第一時間與您溝通，并提供快速的上門服務。
答疑解惑
1．問：我公司原來有一臺其它廠家的液壓設備，液壓缸使用不長時間就發生漏油現象？
答：確實有很多質量不高的液壓設備，特別是一些小廠家，加工工藝不過關，很容易發生漏油現象。我們在液壓缸加工過程中采用了二道精磨工藝，液壓缸內壁精度非常高，并采用了進口密封件，每個液壓缸均經過測試后裝配到機器上，所以，質量可以保證的。
2．問：我單位購買了其它廠家的液壓升降機，發現起升后揺晃非常嚴重，不知是什么原因？
答：液壓升降機起升后有搖晃現象是正常的，但揺晃嚴重會影響工作人員在升降臺上工作，并可能發生安全事故。由于一些廠家以低價吸引客戶，為了減小成本，用一些非標材料制作，且加工精度不高，偷工減料，造成了升降機構強度不夠，導致起升后揺晃嚴重。我們公司的產品均采用國標鋼材制作，材料按200％的安全系數設計，出廠需經過偏擺測試，并符合標準才出廠交貨給客戶。
3．問：我們原來在其它廠家購買的升降機使用不到一年，就開始生銹了不知為什么？
答：升降機短時間內發生生銹的主要原因是沒有鋼材前處理設備，鋼材沒有經過除銹處理。我們公司有大型拋丸機，材料表面氧化皮和銹斑經處理后表面不僅干凈，且表面為磨砂形態，油漆后不僅不會短期內生銹，且漆膜與材料附著力更好。
